Waar kunnen wij u mee helpen?
Uw woning is aangesloten op een collectief warmtenet. De AquaHeat afleverset voorziet uw woning van warm water en verwarming.
Veiligheidsinstructie
Koopwoning
Geen warm water of verwarming? Indien u woont in een koophuis verlopen alle storingen via uw installateur. Als u niet weet wie dat is, neem contact op met een installatiebedrijf uit de regio.
Huurwoning
Indien u woont in een huurhuis van de woningstichting verlopen storingen en technische vragen via uw energieleverancier. Wanneer u niet bij welke energieleverancier u bent aangesloten kunt u contact opnemen met de woningstichting.
Wat te doen bij een lekkage aan het warmtenet en afleverset
Neem direct contact op met de storingsdienst van uw energieleverancier.
Wat te doen bij een lekkage in de binnenhuisinstallatie
– Sluit alle afsluiters van de afleverset. (hendels horizontaal = gesloten). – Sluit de hoofdkraan van de drinkwaterinstallatie. – Heeft u een huurwoning, neem contact op met uw woningbouwcorporatie. – Heeft u een koopwoning, neem contact opnemen met uw installateur.
Wat te doen als er geen warm water uit de kraan komt
-Controleer uw eigen elektrische installatie (aardlekschakelaar, groepenkast, etc.). -Controleer bij uw energieleverancier of er storingen of onderhoudswerkzaamheden zijn. -Is dit niet het geval, neem contact op met uw energieleverancier.
Niet toegestaan zelf reparaties uit te voeren
-Alleen een erkend installateur of energiebedrijf is bevoegd om de afleverset te monteren, installeren, onderhouden, demonteren en te repareren. -De kap is verzegeld en mag alleen geopend worden door een erkend installateur of een energiemaatschappij. -Wanneer de instructies niet worden opgevolgd kan Fortes Import Installatie agenturen B.V. niet aansprakelijk worden gehouden voor de gevolgen daarvan en kan de garantie komen te vervallen.
Onderhoud
De AquaHeat afleverset heeft geen preventief onderhoud nodig. Correctief onderhoud of reparaties aan de afleverset worden alleen uitgevoerd door een erkend installateur of de energieleverancier.
Kamerthermostaat aansluiten
Optioneel kan er een (aan-uit) kamerthermostaat aangesloten worden op de afleverset. Dit is niet noodzakelijk voor een goede werking van de afleverset.
Wat te doen als u op vakantie gaat
Wanneer u voor langere tijd niet aanwezig bent in de woning adviseren wij de kamerthermostaat te verlagen naar 15°C of de thermostatische radiatorknoppen op de vorst stand tezetten. Haal de stekker niet uit het stopcontact, schakel de afleverset niet uit en draai de radiatorkranen niet dicht. Dit om eventuele vorstschade aan de leidingen te voorkomen.